Ett nyhetsbrev kan vara ett av de mest effektiva verktygen för att bygga relationer med kunder, stärka varumärket och öka försäljningen. Men för att verkligen förstå om ditt nyhetsbrev gör sitt jobb måste du kunna mäta dess framgång. Vad betyder egentligen ”framgång” i detta sammanhang, och vilka siffror ska du titta på för att veta om du är på rätt väg?
I den här artikeln går vi igenom hur du på ett konkret och enkelt sätt kan mäta hur väl ditt nyhetsbrev presterar – oavsett om du driver ett litet företag eller ansvarar för kommunikationen i en större organisation.
1. Börja med att definiera vad framgång betyder för dig
Innan du börjar analysera siffror och statistik behöver du veta vad du vill uppnå med ditt nyhetsbrev. Målet styr nämligen vilka mätvärden som är relevanta. Några vanliga mål är:
- Öka försäljningen – t.ex. genom att fler klickar vidare till dina produkter eller tjänster.
- Bygga varumärke – att mottagarna ska känna tillit och engagemang.
- Driva trafik till webbplatsen – fler läsare som besöker bloggen, produktsidor eller eventinformation.
- Behålla kunder – stärka relationen till befintliga kunder med värdefullt innehåll.
Om du ännu inte kommit igång med ett nyhetsbrev kan du läsa mer om hur du kan skapa nyhetsbrev för företag – där finns praktiska tips för både nybörjare och erfarna marknadsförare.
2. Öppningsfrekvens – det första måttet på intresse
Ett av de mest grundläggande nyckeltalen är öppningsfrekvensen (open rate). Den visar hur många av dina mottagare som faktiskt öppnar nyhetsbrevet. En låg öppningsfrekvens kan tyda på att ämnesraden inte lockar eller att dina utskick hamnar i spam.
Tips för att förbättra öppningsfrekvensen:
- Testa olika ämnesrader – personliga, nyfikna eller med tydliga värdelöften.
- Skicka från en igenkännbar avsändare (t.ex. ditt företagsnamn).
- Testa olika tidpunkter – ibland kan små justeringar i utskickstiden göra stor skillnad.
- Segmentera din lista så att rätt personer får relevant innehåll.
En bra öppningsfrekvens varierar beroende på bransch, men för de flesta företag ligger den mellan 20–30 procent.
3. Klickfrekvens – visar om innehållet engagerar
När mottagaren väl öppnat nyhetsbrevet handlar nästa steg om engagemang. Här tittar du på klickfrekvensen (CTR – Click Through Rate). Den visar hur stor andel av mottagarna som klickar på länkar i brevet.
Så ökar du klickfrekvensen:
- Ha en tydlig huvudlänk eller CTA (Call to Action) per utskick.
- Använd knappar istället för textlänkar – de fångar uppmärksamhet bättre.
- Testa olika placeringar av länkarna, exempelvis tidigt i mejlet för de som inte läser hela texten.
- Skriv kortfattat och personligt – låt texten kännas som skriven till en individ, inte till en lista.
En genomsnittlig klickfrekvens ligger ofta mellan 2–5 procent, men även här beror det mycket på bransch och målgrupp.
4. Konverteringsgrad – det verkliga resultatet
Öppningar och klickar är viktiga, men det du egentligen vill veta är om mottagaren gör det du hoppas på – till exempel registrerar sig för ett webinar, köper en produkt eller laddar ner en guide. Det är detta som kallas konvertering.
För att kunna mäta konverteringar behöver du:
- Ställa in spårning i Google Analytics eller liknande verktyg.
- Använda unika länkar för varje utskick, så att du vet var trafiken kommer ifrån.
- Koppla dina mål i analysverktyget till specifika handlingar (t.ex. ett köp eller ett formulär).
När du kan mäta konverteringar får du en tydlig bild av hur mycket värde ditt nyhetsbrev faktiskt skapar.
5. Avregistreringar och spammarkeringar – viktiga varningssignaler
Ett nyhetsbrev ska bygga relation, inte irritera. Därför är det viktigt att hålla koll på avregistreringsfrekvensen – hur många som väljer att lämna listan – och på hur många som markerar brevet som skräppost.
Om du ser en stigande trend i dessa siffror kan det vara ett tecken på:
- För många utskick.
- Innehåll som inte upplevs relevant.
- En otydlig värdeproposition – mottagaren vet inte varför de ska fortsätta läsa.
Lösning: Se över frekvensen, innehållet och hur du kommunicerar värdet av nyhetsbrevet.
6. Tillväxt i e-postlistan – tecken på långsiktig framgång
Ett nyhetsbrev med hög kvalitet växer naturligt över tid. Därför bör du även mäta hur snabbt din prenumerationslista växer. En stabil tillväxt visar att mottagarna uppskattar innehållet och rekommenderar det vidare.
Tips för att öka antalet prenumeranter:
- Gör det enkelt att anmäla sig via webbplatsen och sociala medier.
- Erbjud något av värde i utbyte – till exempel en guide, checklista eller rabattkod.
- Låt befintliga prenumeranter dela vidare nyhetsbrevet till kollegor eller vänner.
7. Mjuka värden – det du inte alltid kan mäta i siffror
Alla resultat går inte att fånga i statistik. Ett nyhetsbrev kan även skapa värde genom att:
- Stärka kundlojalitet.
- Förbättra varumärkesuppfattningen.
- Göra ditt företag mer mänskligt och pålitligt.
Ett bra sätt att mäta dessa mjuka värden är att fråga läsarna direkt – via en kort enkät i mejlet eller genom att bjuda in till dialog.
8. Sammanfatta och agera på insikterna
Siffror i sig är inte värdefulla om du inte använder dem. Därför är det viktigt att regelbundet följa upp resultaten och göra små justeringar.
Skapa till exempel en månadlig rapport där du jämför:
- Öppnings- och klickfrekvenser.
- Konverteringar och avregistreringar.
- Tillväxt i e-postlistan.
Titta sedan på trender – inte bara enskilda siffror. Det ger dig en mer rättvis bild av hur ditt nyhetsbrev utvecklas över tid.